ME AJUDA
Quer viajar mas está com duvidas sobre a Folguei?
Então vamos ajudar você a conhecer tudo sobre a gente!
Depois da leitura que tal garantir a sua próxima viagem em!? Clica no botão e partiu viver a diversão

FAQS
Preparamos uma série de respostas para as perguntas mais frequentes, mas caso a sua dúvida não esteja entre essas, nós estaremos disponíveis para ajudar você.
A FOLGUEI É UMA AGÊNCIA DE VIAGENS?
Na verdade somos uma OPERADORA de turismo regional, promovemos parcerias com empresas nos setores do turismo, entretenimento e transporte executivo para garantir a melhor experiência para você
O QUE ESTÁ INCLUSO NAS VIAGENS?
As viagens da FOLGUEI acompanham acesso integral aos destinos, transporte ida e volta em fretado executivo, seguro-viagem, acompanhamento de guia de turismo autorizado pelo Mtur. Alguns destinos acompanham hospedagem
OS FRETADOS SÃO DA FOLGUEI?
Não! Todos os fretados são de empresas parceiras, as mais renomadas do mercado de fretamento rodoviário, aqui você viaja no mesmo ônibus da rodoviária pagando até 50% menos
QUAL A VANTAGEM DE VIAJAR COM A
FOLGUEI
Vantagens ? São muita! Os ônibus são mais baratos para gente, os ingressos dos destinos? Mais baratos para a gente.
Aqui você está protegido por seguro e acompanhado por funcionários que seguem rígidos padrões de qualidade.
Pontos de embarque próximos ao metrô. Aqui você sabe que tem protocolos, não somos um grupo de gente que faz excursões, somos uma empresa dedicada no turismo regional, que trabalha para garantir o melhor para você.
ESTAREI SEGURO NA MINHA VIAGEM?
Todos os carros são novos e estão em plena manutenção, as viagens possuem seguro completo para todos os passageiros. Nossa empresa possui uma central de monitoramento que controla as viagens remotamente, com acesso a câmeras de segurança, GPS e telemetria dos carros. Todos os passaportes possuem tecnologia QR que garante que os passageiros do embarque são os mesmos da compra.
Nossos guias recebem treinamentos para lidar da melhor forma possível em caso de problemas.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
A sua diversão é a nossa prioridade, aqui são aceitos pagamentos via PIX, Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Cartão de Débito.
COMO FALO COM A
FOLGUEI?
Possuímos uma Central de Atendimento via WhatsApp, você pode enviar sua mensagem, em poucos minutos um operador ajudará você.
Mas se preferir entre em contato com a Central por telefone, o número e horário de funcionamento das centrais estão no rodapé
POSSO COMPRAR PELO WHATSAPP?
Claro! Nossos operadores estão prontos para ajudar na sua compra, basta seguir os processos e em menos de 5 minutos sua compra estará realizada. Para compras por WhatsApp somente pagamentos via PIX estão autorizados
ONDE RECEBEREI MEU CARTÃO DE EMBARQUE?
Compra realizada? Então agora é só relaxar! Em até 03 horas você receberá via e-mail o seu cartão de embarque. Lembre-se para viajar é necessário apresentar seu cartão de embarque e um documento original com foto
A FOLGUEI VENDE PASSAGENS AÉREAS OU PACOTES PARA OUTROS ESTADOS OU PAÍSES?
Não! A FOLGUEI é uma operadora de turismo regional, trabalhamos em viagens curtas e com baixo preço, assim todos poderão curtir seus dias de folga
POSSO IR COM A
FOLGUEI E VOLTAR SOZINHO?
Não! A lei indica que os passageiros precisam ir e voltar com as operadoras de turismo regional, sendo assim todos os passageiros devem ir e voltar no mesmo veículo da empresa.
QUAIS SÃO AS REGRAS DA FOLGUEI?
Não somos uma empresa de muitas regras, mas algumas praticas garantem a sua segurança e a diversão de todos:
1° É obrigatório o uso do cinto de segurança em toda a viagem.
2° É proibido fumar e beber bebidas alcoólicas nos fretados.
3° O guia é a autoridade máxima dentro dos fretados e durante a viagem, siga as suas orientações.
4° A diversão da viagem é responsabilidade de todos, evite barulhos e atitudes que possam causar desconforto no passageiro ao seu lado.
5° Chegue sempre com antecedência nas viagens, os ônibus seguem rigorosamente os horários.
SOU MENOR DE IDADE POSSO VIAJAR DESACOMPANHADO?
Claro! Mas apenas com a autorização do seu responsável em. Solicite a autorização de embarque na central de atendimento, solicite ajuda do seu responsável para o preenchimento das informações. Também é necessário o reconhecimento de firma em cartório desse documento. Pronto, agora é apresentar esse documento com seu RG e o cartão de embarque para o guia.
NÃO PODEREI VIAJAR, COMO CANCELO E PEÇO REEMBOLSO?
Basta entrar em contato com a central de atendimento e solicitar cancelamento e reembolso, alguns dados serão solicitados para a localização da sua viagem.
Mas atenção existem algumas regras para o cancelamento, verifique essa informação na aba de protocolos e normas.